Гарантийные обязательства

Вся продукция компании сертифицирована либо имеет декларацию соответствия, и призвана безотказно служить много лет.

Гарантийный срок указан в счете и составляет:

- для оборудования производства Hakko, Knipex, Wera, Bessey, Testboy, Picard - 24 месяца с момента покупки,

- для оборудования других производителей - 12 месяцев с момента покупки.

К гарантийным не относятся следующие случаи:

- истек гарантийный срок,

- нарушены правила эксплуатации,

- наличие на товаре механических повреждений.

Рекламация

В случае обнаружения брака необходимо обратиться к нам с рекламацией.

При оформлении рекламаций просим вас придерживаться следующих несложных, но очень важных правил:

1. Рекламацию следует отправить только в письменном виде на нашу электронную почту

2. К рассмотрению принимаются только рекламации, оформленные на официальном бланке организации, с печатью и подписью ответственного лица.

3. Дефекты изделия, указанные в рекламации, обязательно должны быть подтверждены фотографиями.

4. Рекламация, выполненная не на стандартном бланке, без печати, без подписи ответственного лица, не может быть принята к рассмотрению!